Сфера применения информационных киосков (автоматизация торговли)
Информационные киоски — это надежный и безопасный программно-аппаратный комплекс, работающий автоматизировано и предназначающийся для предоставления справочной информации, но для чего именно он нужен и каковы сферы его применения?
Применение информационных киосков очень широкое – банковская сфера, сфера развлечений, медицинские учреждения и многие другие области. Установка сенсорного киоска в местах высокой проходимости облегчит навигацию, увеличит информационную осведомленность пользователей, а также поможет заработать денег за счет использования внутренней рекламы.Поскольку с каждым днем растет число компаний ставящих перед собой задачу оптимизировать свои бизнес процессы, Их взгляды обратились к информационным киоскам и с подачи именно таких компаний инфокиоски были превращены в автоматизированные системы приема, обработки и передачи заказов от покупателя к менеджеру (продавцу). Рассмотрим плюсы таких систем более подробно:
- Покупатель теперь может не волноваться за то, что информация переданная менеджером будет хоть сколько-нибудь неточной, поскольку на экране инфокиоска отображено единственно-верное описание продукта/услуги
- Сокращается время нахождения покупателя в очереди
- Покупателю становится легче сравнить несколько товаров
- Покупатель может видеть специальные предложения компании, актуальные именно сегодня, такие предложения компания может менять с появление киоска значительно легче, чем любые другие.
- Менеджер (продавец) теперь получает уже сформированный заказ, что снижает время обслуживание каждого клиента
- Клиент более тщательно изучает продуктовую линейку, значительно чаще совершаются кросс-продажи и продажи по актуальным акциям
- Также нужно сказать, что прошедшие исследования подтверждают факт увеличения положительного настроя клиента к компании, использующей передовые технологии, технологии автоматизации, технологии упрощающие процесс покупки и снижающие влияние раздражающих факторов, таких как нахождение в очереди.